Ngày 8/10/2025, Synology chính thức ra mắt DSM 7.3, phiên bản hệ điều hành mới cho các thiết bị NAS Synology, đánh dấu bước ngoặt lớn trong chính sách hỗ trợ phần cứng. Sau thời gian dài bị chỉ trích vì “độc quyền ổ đĩa”, hãng đã mở lại khả năng sử dụng ổ cứng bên thứ 3 (WD, Seagate, Toshiba...) trên các dòng NAS từ Plus series trở xuống.
Từ giữa năm 2025, khi ra mắt các mẫu NAS Synology DS225+, DS425+, DS925+, DS1825xs+, hãng đã bỏ hỗ trợ toàn bộ ổ đĩa không phải Synology. Người dùng chỉ có thể lắp ổ HDD hoặc SSD chính hãng để cài DSM và tạo storage pool.
Theo Synology, chính sách này nhằm:
Tăng độ tin cậy: Mọi ổ trong danh sách tương thích đều được thử nghiệm nghiêm ngặt trên nhiều cấu hình và điều kiện khắc nghiệt.
Giảm rủi ro chi phí bảo trì: Ổ đĩa được chứng nhận giúp giảm lỗi firmware và downtime.
Đảm bảo trải nghiệm nhất quán: Cập nhật firmware và hỗ trợ đồng bộ theo từng model.
Tuy nhiên, điều này đã gây phản ứng dữ dội trong cộng đồng người dùng NAS.
Các dòng HDD/SSD Synology có giá cao hơn 10–15% (Plus series) và 30–40% (Enterprise) so với ổ cùng phân khúc như WD Red hoặc Seagate IronWolf, trong khi hiệu năng không chênh lệch đáng kể.
Nhiều người dùng đã chuyển hướng sang NAS QNAP, Asustor hay TerraMaster vì chính sách mở hơn.
* Synology chính thức “mở cửa” trở lại cho ổ bên thứ 3
Trước phản ứng mạnh mẽ đó, Synology đã điều chỉnh chính sách trong DSM 7.3, mang lại sự linh hoạt đáng kể cho người dùng.
Hợp tác với các hãng ổ đĩa bên thứ 3 để đẩy nhanh quá trình xác minh tương thích.
Cho phép lắp ổ HDD và SSD SATA 2.5"/3.5" của bên thứ 3 trên các dòng DiskStation DS và DS+ (2025).
Người dùng tự do tạo storage pool, cài DSM, dùng bình thường như trước đây.
Tuy nhiên, ổ SSD M.2 NVMe Cache vẫn chỉ hỗ trợ ổ chính hãng Synology.
Như vậy, người dùng NAS Synology dòng DS và DS+ – vốn chiếm đa số thị phần – nay có thể tự do chọn ổ cứng WD, Seagate, Toshiba phù hợp ngân sách mà không còn lỗi “Incompatible Drive”.
Đánh giá Chính sách mới của synology và tác động thực tế:
Tăng tính linh hoạt: Dễ dàng tận dụng ổ cứng sẵn có hoặc mua ổ ngoài rẻ hơn.
Cải thiện hình ảnh thương hiệu Synology: Thể hiện sự lắng nghe phản hồi từ cộng đồng.
Tăng sức cạnh tranh với QNAP, Asustor, TerraMaster ở phân khúc NAS cá nhân và SMB.
Cũng còn 1 số hạn chế như:
Các dòng NAS Enterprise vẫn bị khóa ổ ngoài.
Ổ NVMe Cache chưa mở, hạn chế khả năng mở rộng hiệu suất cao.
Với DSM 7.3, Synology đã có bước đi đúng đắn:
vẫn giữ được triết lý “ổn định và đáng tin cậy” cho doanh nghiệp,
đồng thời mở rộng tự do lựa chọn phần cứng cho người dùng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ.
Chính sách này giúp khôi phục niềm tin của cộng đồng NAS, đưa Synology trở lại vị thế thương hiệu dẫn đầu — nhưng lần này, với hình ảnh cởi mở và thân thiện hơn.