Chính sách và Quy định chung

A. Điều khoản sử dụng

Chào mừng khách hàng đến mua sắm tại MAYTINHDONGBO.COM. Sau khi truy cập vào website maytinhdongbo.com để xem thông tin sản phẩm, dịch vụ hoặc mua sắm, khách hàng đã đồng ý tuân thủ và ràng buộc với những quy định của VCOM Quý khách hàng vui lòng xem kỹ các quy định của chúng tôi và hợp tác với chúng tôi để cùng nhau xây dựng hệ thống website maytinhdongbo.com ngày một thân thiện, tiện ích để phục vụ tốt nhất những yêu cầu của khách hàng. Ngoài ra, nếu có bất cứ câu hỏi nào về những thỏa thuận trên đây, vui lòng email cho chúng tôi qua địa chỉ email pcmart2011@gmail.com

Trách nhiệm của khách hàng khi mua hàng tại MAYTINHDONGBO.COM

• Khách hàng tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ công cụ, phương pháp nào để can thiệp, xâm nhập bất hợp pháp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu tại website maytinhdongbo.com cũng như can thiệp, xâm nhập dữ liệu của maytinhdongbo.com cũng như hệ thống máy chủ của chúng tôi. Ngoài ra, xin vui lòng thông báo cho quản trị web của maytinhdongbo.com ngay khi khách hàng phát hiện ra lỗi hệ thống theo số điện thoại 04 22 133 136 - 01255 00 1111 hoặc email pcmart2011@gmail.com
• Khách hàng không được đưa ra những nhận xét, đánh giá có ý xúc phạm, quấy rối, làm phiền hoặc có bất cứ hành vi nào thiếu văn hóa đối với khách hàng khác. Không nêu ra những nhận xét có liên quan tới chính trị ( như tuyên truyền, chống phá, xuyên tạc nhà nước …), kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc.... Tuyệt đối cấm mọi hành giả mạo, cố ý tạo sự nhầm lẫn mình là một khách hàng khác hoặc là thành viên của Ban Quản Trị maytinhdongbo.com

Trách nhiệm của Maytinhdongbo.com - Công ty VCOM

Trách nhiệm về mặt thông tin đăng tải trên Website www.maytinhdongbo.com

• Chúng tôi cung cấp lên website này các nội dung, thông tin từ các nguồn thông tin đáng tin cậy và chính xác.
• Hình ảnh sản phẩm đăng tải trên website chỉ mang tính chất minh hoạ. VCOM cam kết sẽ cố gắng đưa lên website những hình ảnh về sản phẩm rõ ràng, dễ nhìn và chính xác nhất.
• Giá thành sản phẩm được quảng cáo trên website maytinhdongbo.com là giá dùng để đặt hàng trên Website. Phúc Anh cố gắng & cam kết niêm yết giá một cách chính xác và cập nhật hàng ngày. Tuy nhiên, trong một số ít trường hợp, giá của một số sản phẩm có thể khác với giá niêm yết trên website (do một số mặt hàng có tần suất thay đổi giá và tình trạng sản phẩm thay đổi rất nhanh). Do vậy, Quý khách hàng có thể gặp phải trường hợp giá hoặc tình trạng hàng hoá của sản phẩm không chính xác mà không kịp thông báo. Khi nhận được yêu cầu đặt hàng của Quý khách nếu có sự thay đổi về giá của sản phẩm hay các thông tin khác, chúng tôi sẽ liên lạc trực tiếp hoặc thông báo qua địa chỉ email mà Quý khách cung cấp cho chúng tôi
• Mặc dù VCOM tin tưởng rằng các nội dung đã đăng tải là chính xác và hoàn thiện nhưng VCOM không đại diện hoặc đảm bảo rằng các thông tin trên website này là hoàn toàn chính xác. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết sẽ thông tin sớm về những lỗi liên quan tới việc đăng tải thông tin không chính xác đó.

Trong trường hợp có những phát sinh ngoài ý muốn hoặc trách nhiệm của của chúng tôi, VCOM sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh. Ngoài ra, chúng tôi không cho phép các tổ chức, cá nhân khác quảng bá sản phẩm tại website maytinhdongbo.com mà chưa có sự xác nhận của VCOM. Các thỏa thuận và quy định trong Điều khoản sử dụng có thể thay đổi vào bất cứ lúc nào nhưng sẽ được chúng tôi thông báo cụ thể trên website maytinhdongbo.com

B. Chính sách kinh doanh

• Công ty TNHH Công nghệ và Thương mại VCOM xây dựng và áp dụng chính sách kinh doanh thống nhất trong toàn hệ thống với mong muốn đạt được sự hài lòng cao nhất của khách hàng.
• Chúng tôi cung cấp sản phẩm chính hãng như Dell, HP, Lenovo, Fujitsu, Western Digital, Seagate, Toshiba… VCOM cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng với chất lượng đã được kiểm định.
• Chúng tôi đưa ra mức giá cạnh tranh nhất: Hệ thống kiểm tra giá thị trường cập nhật liên tục, đảm bảo các sản phẩm của VCOM được bán ra với giá hợp lý nhất. Cùng với đó là các chương trình khuyến mại hấp dẫn dành cho khách hàng được triển khai thường xuyên và nhiều ưu đãi đặc biệt dành cho các đơn hàng lớn, các khách hàng thân thiết mang lại lợi ích thiết thực nhất cho khách hàng khi mua hàng tại maytinhdongbo.com
• Giao hàng nhanh chóng, chế độ bảo hành tốt nhất. Khách hàng vui lòng tham khảo:

1. Chính sách bảo hành của VCOM

- Các thiết bị bảo hành theo tiêu chuẩn nhà sản xuất; không bảo hành trong trường hợp rách tem bảo hành, tem bảo hành không còn chính xác, dán đè lên tem bảo hành của công ty, nhà phân phối, nhà sản xuất; linh kiện bị cháy nổ, va đập lỗi do người sử dụng hoặc do phần mềm, vi rút gây ra; không bảo hành các vật tư tiêu hao trong quá trình sử dụng như mực in, băng đĩa...; các phụ kiện như cáp nối, vỏ máy...

- Các sản phẩm máy đồng bộ - máy tính để bàn thời hạn bảo hành được cụ thể trên từng sản phẩm. Bảo hành 1 đổi 1 sản phẩm tương đương trong suốt thời gian bảo hành.

- Trong trường hợp bất khả kháng công ty không có hàng trả bảo hành cho khách hàng khi đó công ty Vcom sẽ nhập lại với giá nhập như sau:

• Với những sản phẩm có thời gian bảo hành từ 36 tháng trở lên: Giá nhập lại sản phẩm = giá bán tại thời điểm bán ra - (khấu trừ 2.5%/1Tháng) x số tháng sử dụng x giá bán tại thời điểm bán ra.
• Với những sản phẩm có thời gian bảo hành từ 24 tháng đến 35 tháng: Giá nhập lại sản phẩm = giá bán tại thời điểm bán ra - (khấu trừ 3.5%/1Tháng) x số tháng sử dụng x giá bán tại thời điểm bán ra.
• Với những sản phẩm có thời gian bảo hành từ 12 tháng đến 23 tháng: Giá nhập lại sản phẩm = giá bán tại thời điểm bán ra - (khấu trừ 6%/1Tháng) x số tháng sử dụng x giá bán tại thời điểm bán ra.

Bảo hành tại trung tâm bảo hành

   TP. Hà Nội

   Số 35 ngõ 101 Phạm Ngọc Thạch, Đống Đa, Hà Nội.
   SĐT: 04 22 133 136

   TP. Hồ Chí Minh

   Số34/35 Lữ Gia, Phường 15, Quận 11.
   SĐT: 0936343398

2. Chính sách giao hàng và thanh toán

2.1 Đặt hàng

• Quý khách hàng tìm hiểu thông tin sản phẩm, lựa chọn sản phẩm theo nhu cầu.
• Tiến hành đặt mua online.
• Sau khi nhận được đơn hàng, nhân viên công ty sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận lại đơn hàng, sau đó sẽ tiến hành giao hàng và thanh toán.

2.2 Giao hàng và thanh toán

Tại Hà Nội và TP. HCM 

VCOM sẽ giao hàng và thu tiền tại địa chỉ khách hàng. Miễn phí 7km, từ 7 - 15 km phí 20.000 VND, trên 15 km thỏa thuận.

Khu vực khác: Yêu cầu chuyển khoản trước cho VCOM

• Bước 1: Khách hàng lựa chọn ngân hàng thanh toán cho Công ty VCOM.
• Bước 2: Công ty VCOM tiến hành kiểm tra, xác nhận với khách hàng số tiền khách hàng đã thanh toán cho giao dịch.
• Bước 3: Công ty VCOM tiến hành chuyển hàng theo đường Chuyển phát nhanh, hoặc chuyển đảm bảo qua Bưu điện (EMS), Quý khách sẽ nhận hàng trong vòng 12-36 giờ.
• Với khách hàng ở khu vực không có chuyển phát nhanh, chúng tôi sẽ chuyển hàng qua xe khách thuận tiện nhất theo chỉ định của khách hàng.
• Trường hợp Quý khách không nhận được sản phẩm đúng thời gian quy định hoặc không đúng sản phẩm lựa chọn, Quý khách có quyền khiếu nại và yêu cầu VCOM có trách nhiệm bồi thường theo như cam kết.

Mọi thắc mắc về chuyển khoản Quý khách hàng liên hệ trực tiếp theo số hotline: 04 22 133 136  (Mrs Hồng)

Công Ty VCOM trân trọng cảm ơn và mong muốn nhận được những ý kiến quý báu của Quý khách. Nếu Quý khách gặp phải những vấn đề không hài lòng khi mua sản phẩm tại maytinhdonbo.com, vui lòng liên lạc ngay với chúng tôi theo số Hotline: 0422 133136 hoặc Email: pcmart2011@gmail.com.